Gestion Commerciale & marketing
Qu’est-ce que la formation qualifiante en : Gestion Commerciale & marketing ?
cette formation est un atout pour toute personne souhaitant exceller dans le domaine du commerce et du marketing, que ce soit en tant que salarié ou entrepreneur.
Les experts dans ce domaine possèdent une connaissance approfondie des marchés, des stratégies de vente et du comportement des consommateurs. Ils maîtrisent :
- L’élaboration de stratégies marketing adaptées aux besoins de l’entreprise
- L’analyse des données de marché et la prise de décision basée sur ces données
- La gestion et l’optimisation des ventes via des techniques éprouvées
- L’utilisation d’outils digitaux (SEO, publicité en ligne, réseaux sociaux, CRM, etc.)
- Le leadership et la gestion d’équipe commerciale
- Compétences commerciales : prospection, négociation, fidélisation de la clientèle
- Compétences analytiques : études de marché, analyse des tendances et des performances
- Compétences en communication et relation client
- Compétences en marketing digital : réseaux sociaux, publicité en ligne, SEO
- Gestion de projet et leadership : capacité à diriger une équipe et à gérer des campagnes commerciales
- Augmentation des ventes et de la rentabilité : Une bonne gestion commerciale permet d’optimiser les ventes et d’améliorer les marges bénéficiaires.
- Meilleure gestion de la relation client : Fidéliser les clients et améliorer leur satisfaction est crucial pour la pérennité d’une entreprise.
- Adaptation aux tendances du marché : Les compétences en marketing permettent de s’adapter aux évolutions du marché et aux nouvelles technologies.
- Développement des compétences en négociation et communication : Essentiel pour convaincre des clients et établir des partenariats.
- Optimisation des processus internes : Une gestion efficace permet de réduire les coûts et d’améliorer la performance globale de l’entreprise.
ISO 10002 : 2004 -Satisfaction du client – Lignes directrices pour le traitement des réclamations dans les organismes
