ISO 29994:2021 – Exigences pour les services d’enseignement à distance

Qu’est-ce que la norme ISO 29994 ?

L’ISO 29994 est une norme internationale qui spécifie les exigences relatives aux services d’enseignement à distance. Elle vise à garantir que ces services répondent aux besoins des apprenants et des commanditaires, tout en assurant une qualité élevée et une transparence optimale. Cette norme s’applique exclusivement aux services d’enseignement à distance, même lorsque l’organisme offre d’autres types de prestations éducatives.

Exigences clés de l’ISO 29994

• Conception de contenus pédagogiques adaptés spécifiquement à l’enseignement à distance.
• Accessibilité et inclusion des apprenants, quels que soient leurs besoins spécifiques.
• Utilisation d’outils et de méthodes facilitant l’engagement et l’interaction à distance.
• Suivi et évaluation réguliers des résultats d’apprentissage pour garantir l’atteinte des objectifs pédagogiques.

Objectif de la norme ISO 29994

L’objectif de l’ISO 29994 est de fournir un cadre clair pour la conception et la prestation de services d’enseignement à distance. Cette norme garantit que les apprenants bénéficient d’une expérience éducative efficace et équitable, tout en aidant les organismes à améliorer leurs processus et leur performance.

Champ d’application de l’ISO 29994

L’ISO 29994 s’applique à tous les services d’enseignement à distance, qu’ils soient destinés directement aux apprenants ou fournis par des commanditaires. Elle est adaptée à tous les secteurs offrant ce type de service, qu’il s’agisse de programmes éducatifs, professionnels ou de formation continue.

Les bénéfices de la certification ISO 29994

• Preuve d’un enseignement à distance de qualité, aligné sur les attentes des apprenants et des parties traduisent.
• Réduction des obstacles géographiques et élargissement de l’accès à l’éducation pour tous.
• Renforcement de la réputation et de la compétitivité des organismes éducatifs.
• Amélioration continue des services grâce à une évaluation et un retour d’expérience structurés.
• Meilleure attractivité pour les marchés internationaux grâce à une certification reconnue.

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