Management de la Qualité

Les exigences de la nouvelle norme ISO 9001 :2015

Formation Qualifiante

Ce qu'est cette formation :

Cette formation fournit une compréhension complète des exigences de la norme ISO 9001 :2015, en explorant les principes du Système de Management de la Qualité (SMQ) et ses applications dans les organisations. Elle permet de saisir les changements introduits par la version 2015 et d’analyser les comment les intégrer efficacement dans une organisation pour améliorer les performances.

Avec les évolutions de la norme ISO 9001, il est essentiel de comprendre et de maîtriser les nouvelles exigences pour s’assurer que le SMQ répond aux besoins des clients, et pour rester conforme et performant. Cette formation est donc cruciale pour les entreprises et professionnels souhaitant mettre à jour leurs connaissances et assurer la pérennité de leur SMQ selon les standards internationaux.

Cette formation s’adresse aux responsables qualité, aux chefs de projet, aux auditeurs internes, ainsi qu’à toute personne impliquée dans la mise en œuvre, le suivi ou l’amélioration du SMQ dans une organisation.

  1. En mettant en œuvre les exigences de la norme ISO 9001:2015, les organisations peuvent améliorer la qualité de leurs produits et services, ce qui entraîne une satisfaction client accrue.
  2. L’acquisition de la certification ISO 9001:2015 confère une reconnaissance internationale, renforçant ainsi la crédibilité de l’organisation sur le marché.
  3. La norme encourage une approche processuelle, permettant d’optimiser les opérations internes, de réduire les coûts et d’améliorer l’efficacité.
  4. En intégrant les principes d’amélioration continue, les organisations peuvent s’adapter rapidement aux changements du marché et des besoins des clients.
  5. La formation sensibilise le personnel à l’importance de la qualité, favorisant ainsi l’engagement et la responsabilité à tous les niveaux de l’organisation.
  6. La norme inclut une approche basée sur les risques, permettant aux organisations d’identifier et de gérer proactivement les risques associés à leurs activités.
  1. Familiariser les participants avec les exigences et les concepts de la norme ISO 9001:2015.
  2. les participants à développer et à mettre en œuvre un SMQ conforme aux exigences de la norme.
  3. Former les participants à évaluer la conformité de leur système de management de la qualité par rapport aux exigences de la norme ISO 9001:2015.
  4. Préparer les participants à passer l’audit de certification ISO 9001:2015, y compris les audits internes et externes.
  5. Encourager une culture d’amélioration continue au sein de l’organisation, axée sur l’optimisation des processus et la satisfaction client.
  6. Sensibiliser les participants à l’importance de prendre en compte les besoins et attentes des parties intéressées dans le cadre du système de management de la qualité.

2 jours

  • Introduction à la norme ISO 9001:2015.
  • Analyser les exigences fondamentales de la norme.
  • Identification des risques et opportunités.
  • Gestion de la performance et suite.
  • Études de cas et ateliers pratiques.
  • Études de cas, exercices pratiques et discussions interactives pour une meilleure assimilation des concepts.
  • Utilisation d’outils de diagnostic et de simulations de scénarios.

Aucune expérience préalable n’est requise, mais une connaissance de base des concepts de management de la qualité est recommandée.

Responsables qualité, auditeurs internes, chefs de projet, managers impliqués dans le SMQ, et toute personne souhaitant approfondir ses connaissances en gestion de la qualité.

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