Management de la Qualité

Qu’est-ce que la formation qualifiante en : Management de la Qualité ?

Cette formation vise à développer les compétences nécessaires pour mettre en place un système de management de la qualité conforme aux normes internationales, telles que l’ISO 9001. Elle couvre les concepts fondamentaux de la qualité, les méthodes d’audit et d’évaluation, ainsi que les techniques d’amélioration continue.

Les professionnels certifiés démontrent une maîtrise des principes de la qualité et peuvent aider à l’implémentation et à l’amélioration continue des systèmes de management. Ils sont capables d’analyser les processus existants et de proposer des solutions adaptées pour atteindre les objectifs de qualité.

  • Gestion des processus
  • Audit interne
  • Analyse des performances
  • Amélioration continue

Elle vous permet d’améliorer l’efficacité des processus, d’augmenter la satisfaction client et de favoriser l’engagement des employés. En mettant en œuvre un système de management de la qualité, votre organisation peut identifier les zones d’amélioration, réduire les coûts et améliorer sa réputation sur le marché.

  • Les exigences de la nouvelle norme ISO 9001 :2015.

  • Les outils de résolution de problèmes et de l’amélioration continue du Système de Management de la Qualité.

  • Piloter des processus en conformité avec les exigences de la norme ISO 9001 :2015

  • L’Audit qualité interne ISO 9001 :2015 selon la norme ISO 19011 version 2011.

  • La performance de la fonction achat et approvisionnement selon la norme FDX-50-128

  • Le contrôle statistique de la qualité : SPC ou MSP (Maitrise statistique des processus).

  • Exigences d’un système de management Qualité, Environnement et Sécurité Santé au Travail 

  • Le Management de la satisfaction client selon la norme ISO 10002 version 2014 – Lignes directrices pour le traitement des réclamations dans les organismes

  • Audit des systèmes d’information selon la Règlementation Tunisienne

  • La maitrise de la norme ISO 9004 : 2009 Gestion des performances durables

  • Maitrise du management des risques selon l’ISO 31000 : 2009

  • Les exigences d’un système de Management de l’énergie selon les normes l’ISO 50001 version 2011

  • Les exigences de la norme ISO 22000 : 2005 sécurités des produits alimentaires

  • Le pilotage du processus de maintenance des équipements selon FDX_60-000

  • Le pilotage du Processus Gestion des ressources humaine par le management des compétences selon le         FD X 50-183

  • La norme ISO 21500 : lignes directrices sur le management de projet

  • La fonction métrologie pour les équipements de mesure selon la norme ISO 10012 :2003-Systèmes de management de la mesure

  • Les exigences de la norme ISO 15378 version 2011 : Matériaux d’emballage primaire pour les médicaments

  • Les exigences   de   la   norme   ISO   13485   version   2012-Dispositifs médicaux – Systèmes de management de la qualité

  • Le marquage CE selon la règlementation européenne

  • Gestion et analyse des risques avec la norme EN ISO 14971 :2012 du secteur des dispositifs médicaux

  • Les plans d’échantillonnage : les exigences de la norme ISO 2859-1 et 2859-2 : Maîtriser les techniques d’échantillonnage